В середине 20-го века люди понятия не имели, что можно будет общаться удаленно с помощью других средств, кроме традиционной почты или стационарного телефона. Тем временем внезапно из недр быстро развивающихся технологий появился Интернет и произвел революцию в человеческой жизни.
Что ж, стандартный телефон
постепенно уходит в прошлое, его заменяют мобильные телефоны и компьютерные
программы, такие как Skype. Фактически, традиционная почта постепенно
становится ненужной, и ее услугами пользуется все меньше и меньше людей.
И хотя, возможно, это никогда не
уйдет в прошлое, за последние десять лет или около того определенно произошло
значительное сокращение числа клиентов, которые до появления Интернета
отправляли таким способом старые добрые рукописные письма.
В наши дни все, что вам нужно сделать, это
включить компьютер, запустить мессенджер и таким гораздо более быстрым способом
связаться с коллегами, партнёрами, друзьями и с остальным миром.
Поэтому никого не должен удивлять
тот факт, что в наши дни Интернет используется не только для общения. И мы
нисколько не преувеличим, если предположим, что все есть, ведь того, чего нет в
Интернете, на самом деле не существует на свете.
В настоящее время компания, не
имеющая сайта в Интернете, не воспринимается всерьез. Именно поэтому
электронный бизнес в настоящее время стал чрезвычайно популярен.
Сеть обеспечивает предпринимателям
максимально быстрый поток данных, а прямой и немедленный доступ к информации
является одним из наиболее важных аспектов бизнеса.
К сожалению, многие люди до сих пор
недооценивают преимущества онлайн-бизнеса
Для некоторых людей это даже
очевидная вещь, которая где-то существует, и на самом деле такие люди понятия
не имеют, что это такое на самом деле, они ничего не знают о ее истории и
видах.
Фактически, даже некоторые
предприниматели, использующие его возможности, не знают об этом. И прежде чем
переместить свою компанию в виртуальный мир, стоит узнать определение,
структуру и возможности электронного бизнеса.
Это невежество часто сбивает
обывателей с ног на землю, ведь это почти как первый раз воспользоваться феном
- ты знаешь, для чего он нужен, но ещё не осознаешь, какие последствия он
влечет за собой, например, перемещение включенного фена как можно ближе к голове,
насколько это возможно. Ну представьте, что если у вас нет достаточных знаний
об электронном бизнесе , вы тоже можете обжечься.
1. Что называется
электронным бизнесом?
На вопрос «что такое электронный
бизнес ?» респонденты уличных интервью чаще всего отвечали, что это просто «интернет-компания».
Однако на вопрос о подробностях они отказались отвечать.
Уклонение от фактического ответа
может указывать на частичное незнание или просто на отсутствие необходимости
вникать в детали. Но это также может быть результатом широты, общности и
различий самой концепции электронного бизнеса.
Для некоторых электронный бизнес
включает в себя все действия, выполняемые на компьютере, начиная от ввода
текста в редактор и заканчивая использованием калькулятора. В свою очередь,
другие люди ограничивают электронный бизнес только онлайн-аспектом.
Однако электронный бизнес — это
форма бизнеса, основанная на широко понимаемых ИКТ-решениях, в основном на
основе интернет-приложений, т. е. для упрощения дела — по сути, это просто
компания, частично или полностью работающая в Интернете.
Однако следует отметить, что
электронный бизнес – это не только электронные транзакции, но и все процессы,
которые к ним привели. Его функционирование в Интернете – это:
- · быстрый поток данных –
это обмен информацией, отправка
документов и прочее между владельцами
бизнеса, дистрибьюторами, производителями, клиентами и другими людьми.
- ·
заключение договоров и контрактов;
- ·
приобретение новых
контактов и информации, например, о потенциальных клиентах, конкуренции и
текущих исследованиях рынка;
- ·
немедленный и
практически прямой контакт с подрядчиками, клиентами и сотрудниками посредством
телеконференций, электронной почты, обмена мгновенными сообщениями и т. д.
2. Формы, которые принимает электронный бизнес
Формат, который зависит от отношений
между субъектами:
1). Интранет – бизнес предполагает электронную реализацию внутренних
бизнес-процессов конкретного предприятия.
2). B2B – business-to-business – это
реализация бизнес-процессов между двумя компаниями, включающая не только
заключение сделок, но и поиск партнеров, построение сети поставщиков и
получателей и т.д.
3). B2C – бизнес-потребитель – это
реализация транзакции между компанией и потребителем.
4). C2C – потребитель-потребитель –
это деловые отношения между конечными потребителями.
5). C2B – потребитель-бизнес – это
деловые отношения между потребителем и компанией.
6). B2P – бизнес для общества – это,
главным образом, отношения между предприятием и окружающим обществом.
7). A2B – «приложение для бизнеса» –
это особая форма деловых отношений, при которой одна компания сдает в аренду
компьютерные программы или услуги другой компании через Интернет.
8). G2B – правительство-бизнес – это
отношения между государственными учреждениями и экономикой или бизнесом.
9). G2C – правительство-гражданин –
это отношения между государственными учреждениями и гражданами.
3. Зависимость электронного бизнеса от функций
1). Самое
простое – это электронный сайт, который в основном предполагает продвижение
собственного бизнеса и маркировку его существования в Интернете.
2). Различные
виды торговли:
- - интернет-магазины;
- - электронные торговые центры, объединяющие различные интернет-магазины и, как следствие, единые способы оплаты, единые доставки и т.п.;
- - электронные аукционы, то есть аукционы, подобные традиционным, но проводимые в сети Интернет, например Allegro, e-Bay;
- - электронные закупки, т.е. снабжение предприятия необходимыми товарами или услугами через сеть Интернет.
3). Различные
виды услуг с высоким уровнем доверия, например, платформы онлайн-платежей,
электронный учет, онлайн-банки и т. д.
4). Платформа
для совместной работы — одна компания предоставляет другим компаниям
инструменты и ИТ-среду, чтобы они могли сотрудничать на этой платформе.
5). Инфоброкерство,
то есть особый вид посредничества. Компании ищут конкретную деловую информацию
от имени других предпринимателей.
6). Виртуальная
пресса, т.е. всевозможные информационные интернет-порталы или тематические
порталы, которые зачастую выступают посредниками в потоке информации.
7). Виртуальные
сообщества – для одних это бизнес в строгом смысле слова, как, например, у
создателей Instagram или Facebook, а для других – это место для общей
интеграции, например, предприятий одного профиля, это еще и способ заключения
партнерских соглашений, контрактов, поиск контактов, реклама и прочее.
Вышеупомянутые формы бизнеса – лишь
немногие из существующих в интернете, и при нынешних темпах развития их количество
в ближайшие несколько лет обязательно увеличится.
Электронный бизнес, безусловно,
является будущим экономики, поскольку без него предпринимателям уже сложно
функционировать.
Поэтому тем, у кого еще нет своего
онлайн-аналога, следует быстро в него инвестировать. В настоящее время это
также лучший старт для молодых предприятий, которые только выходят в мир
бизнеса, ведь именно здесь они будут продвигаться быстрее и эффективнее.
4. Что такое электронная коммерция простыми словами
Электронная коммерция (или электронная
торговля, e-commerce) – это процесс купли-продажи товаров и услуг через
интернет. В рамках электронной коммерции, бизнесы могут предлагать свои товары
или услуги через веб-сайты, мобильные приложения или другие онлайн-платформы.
Покупатели, в свою очередь, могут
просматривать товары, сравнивать цены, делать заказы и совершать оплату также
через интернет.
Электронная коммерция предоставляет
множество преимуществ, как для бизнесов, так и для потребителей. К ним
относятся:
1). Доступность
24/7: Возможность совершать покупки в любое время суток и в любом месте с
доступом к интернету.
2). Широкий
выбор. Покупатели могут выбирать из огромного ассортимента товаров и услуг,
предоставляемых различными продавцами.
3). Удобство
и простота. Процесс покупки онлайн обычно удобен и быстр. Он включает в себя
поиск, выбор товаров, оплату и доставку, и это можно сделать всего несколькими
кликами.
4).
Возможность сравнения цен. Покупатели могут легко сравнивать цены на разных
платформах, чтобы найти наилучшее предложение.
5). Глобальный
доступ. Электронная коммерция позволяет бизнесам достигать клиентов в разных
странах, расширяя свой рынок.
6). Автоматизация
и упрощение управления. Многие аспекты электронной коммерции, такие как
обработка заказов и инвентаризация, могут быть автоматизированы.
Электронная
коммерция имеет разные формы, включая B2C (бизнес-потребитель), B2B
(бизнес-бизнес), C2C (потребитель-потребитель) и другие.
Она
также включает в себя различные виды онлайн-платежей, методы доставки товаров и
модели бизнеса. Этот сектор постоянно развивается и играет важную роль в
современной экономике.
5. В чем отличие
электронного бизнеса и электронной коммерции?
Электронная коммерция и электронный
бизнес (или электронные предприятия) часто воспринимаются как схожие понятия,
но они имеют различия в своем значении и области применения. Вот ключевые
различия между ними:
1). Основная цель:
Электронная коммерция (или
э-commerce) фокусируется на онлайн-торговле товарами и услугами, и ее основной
целью является продажа продуктов или услуг конечным потребителям.
Электронный бизнес охватывает более
широкий спектр деятельности, включая не только онлайн-продажи, но и управление
бизнес-процессами, взаимодействие с клиентами, управление ресурсами и многое
другое.
2). Область применения:
Электронная коммерция обычно связана
с розничной продажей товаров и услуг, а также онлайн-рынками.
Электронный бизнес включает в себя
широкий спектр бизнес-моделей, такие как онлайн-платформы, информационные
ресурсы, финансовые услуги, управление отношениями с клиентами, облачные
вычисления и др.
3). Целевая аудитория:
Электронная коммерция ориентирована
на конечных потребителей и клиентов, которые покупают товары или услуги.
Электронный бизнес может охватывать
как потребителей, так и другие компании, предоставляя им технологические решения
и услуги.
4). Модели бизнеса:
В электронной коммерции основной
бизнес-моделью является продажа товаров и услуг с прибылью.
Электронный бизнес может
использовать разнообразные бизнес-модели, включая подписки, рекламу,
лицензирование ПО, консалтинг, и другие.
5). Примеры:
Примерами электронной коммерции
могут быть онлайн-магазины, аукционные сайты, онлайн-платежи и доставка
продуктов.
Примерами электронного бизнеса могут
быть социальные сети, облачные вычисления, финансовые инструменты, цифровые
медиа и многое другое.
Важно отметить, что электронная
коммерция часто является частью широкого спектра электронного бизнеса, и оба
эти термина часто используются взаимозаменяемо, но они обозначают разные
аспекты онлайн-деятельности компаний.
6. Преимущество электронного бизнеса над традиционным бизнесом
Открывая собственный электронный
бизнес, предпринимателю не обязательно арендовать офисное помещение, можно
работать удаленно, из дома.
Затраты на интернет-рекламу
значительно ниже. Бизнесмены не тратят деньги на печатание листовок и их
распространение.
Занимаясь электронным бизнесом, человек
размещает рекламу через электронную почту, статьи в блогах, свой собственный
веб-сайт и позиционирование в социальных сетях.
Электронный бизнес – это не только
проведение транзакции, но включает в себя все факторы, которые к ней приводят.
Таким фактором является интернет-маркетинг, который использует Интернет в
рекламных целях, ведущий к продаже товаров или услуг.
Однако благодаря e-PR, то есть
электронным связям с общественностью, можно свободно формировать имидж своей
компании в Интернете и публиковаться в средствах массовой информации
Затраты на наёмных сотрудников также
снижаются, поскольку обычно человек, создающий электронный бизнес, управляет им
самостоятельно.
Когда онлайн-компания развивается и
возникает необходимость нанять помощника, затраты на её содержание ниже, чем в
случае с традиционным бизнесом, поскольку такой помощник также может выполнять
свою работу удаленно.
Владельцы электронного бизнеса чаще
всего нанимают сотрудников по мандатному контракту или контракту на конкретную
работу.
В случае с интернет-магазинами товар
доступен 24 часа в сутки.
В электронном бизнесе рынок продаж
охватывает весь мир, тогда как в традиционных компаниях он часто ограничивается
ближайшим окружением (например, местными магазинами, торговыми центрами).
Контакт с компанией и подрядчиками
обычно бесплатный и мгновенный (например, электронная почта, программы обмена
мгновенными сообщениями, сайты социальных сетей, таких как Facebook).
Владельцы интернет-магазинов обычно
не несут расходы по доставке, поскольку их берет на себя покупатель.
Если у вас нет денег на открітие своего дела прочитайте короткую статью Как начать свой бизнес без денег: 12 проверенных способов
7. Первые шаги в создании электронного бизнеса
Абсолютной необходимостью является
веб-сайт и интернет-магазин.
Особое внимание необходимо уделить
выбору домена, то есть адреса сайта. Если у компании есть хороший домен в
Интернете, это равносильно расположению её штаб-квартиры в центре города.
На интернет-рынке появляется все
больше разработчиков доменов, поэтому бизнесмену необходимо быть в курсе
предложений. Хороший интернет-домен должен быть уникальным – коротким, легко
запоминающимся и произносимым.
Кроме того, он должен вызывать
непосредственные ассоциации с данной компанией, очень важно, чтобы слова,
содержащиеся в нем, были на родном языке.
Создавая домен, обязательно нужно
проявить творческий подход и знать правила Интернета. Нужно научиться
распознавать преобладающие нюансы между доменами и использовать их слабости.
Допустим, пользователь Интернета ошибается в адресе целевого сайта и сразу попадает
на сайт вашей компании.
Интернет-домен — это витрина
компании. Он направляет потенциального клиента на сайт, что является показателем
профессионализма.
Благодаря этому данная компания
может рекламировать и улучшать контакты с клиентами. Для этого вам необходимо
зарегистрировать адрес веб-сайта через уполномоченную компанию и получить место
на сервере (так называемый хостинг) для его обслуживания и представления в
Интернете.
Стоит обратить внимание на акции,
например, домен плюс хостинг по привлекательной цене. Затем компания выбирает
бесплатный адрес, соответствующее расширение и оплачивает период использования
домена и сервера.
Поэтому при создании компании не
забудьте зарегистрировать домен, благодаря которому вы создадите электронную
визитку своей компании и продемонстрируете профессионализм.
Затем создайте свой собственный
информационный бюллетень, автоответчик, список рассылки, маркетинг, копирайтинг.
Заведите блог компании, где вы будете публиковать статьи о своем бизнесе.
Начните позиционировать сайт, изучая
посещаемый им трафик и делая на этом основании конкретные выводы.
8. Электронный бизнес – каковы его преимущества и недостатки?
Как и любая форма ведения бизнеса,
электронный бизнес имеет свои плюсы и минусы. Решая вести онлайн-бизнес, стоит
взвесить все за и против.
Недостатки электронного бизнеса:
1). Длительный период завоевания
доверия среди клиентов – пользователи Интернета в основном делают выбор онлайн,
основываясь на мнениях и комментариях других пользователей.
При открытии нового сайта нет
возможности предоставить его клиентам, поэтому процесс завоевания доверия может
быть значительно дольше,
2). Высокая конкуренция –
онлайн-рынок очень привлекателен для предпринимателей, поэтому конкуренция
практически во всех отраслях постоянно возрастает. Чтобы выделиться из толпы,
нужно продемонстрировать большой профессионализм и креативность,
3). Постоянно растущие требования
клиентов и новые тенденции – Интернет является самым быстрорастущим средством
массовой информации, поэтому необходимо следить за предстоящими изменениями и
тенденциями.
Интернет-пользователи требуют
высочайшего уровня обслуживания, и за каждую небольшую ошибку они могут очень
негативно оценить действия бизнесмена.
Преимущества электронного бизнеса
1). Нет никаких территориальных
ограничений – клиентом в Интернете может стать каждый, независимо от того, где
он проживает. Благодаря этому предприниматели могут постоянно расширять сферу
своей деятельности и развиваться на международных рынках.
2). Высокая гибкость деятельности –
при ведении бизнеса в Интернете можно быстро изменить свой бизнес-профиль
или метод работы. Это не так просто, когда есть стандартная компания со
стационарным филиалом и наемными сотрудниками.
3). Возможность начать бизнес без
большого капитала. При запуске нового электронного бизнеса не нужно иметь
больших финансовых затрат. Самое главное — это идея и знания о том, как
работает онлайн-бизнес.
Резюме
Подводя итог, в первую очередь
сосредоточьтесь на том, что вы хорошо знаете. Создайте профиль компании,
подкрепленный вашим опытом. Соберите как можно больше информации об электронном
бизнесе, обратитесь за советом к специалистам и только, когда почувствуете, что
уже обладаете базовыми знаниями – создайте свою онлайн-компанию.
Популярніе статьи
Исторические источники информации сообщают, что первобытные деньги археологи находят в седьмом веке до нашей эры. Тогда люди использовали ...
В этой статье мы рассматриваем, какие валюты стоит иметь в виду в 2024 году, и предлагаем лучший способ инвестировать в них. Статья будет по...
В современной жизни происходят глобальные изменения, вызванные развитием технологий. С каждым днем жизнь людей становится ярче и интересн...
0 comments: